עסקים בשירות האהבה – מה הקשר בין פרדה חברית לשירות לקוחות? / מאת יואב ברנזון

אפשר להיפרד בטוב?

זוגות רבים נפרדים בכאסח, במהירות, במכה או בזריקה. כתוצאה מכך, הם מדממים במשך שבועות, חודשים ואפילו שנים מבלי להיות מודעים לכך ממש. במקרים רבים, הם מתקשים בעקבות כך ליצור קשרים בריאים מחדש בגלל האופי והסגנון שבו הם סיימו את הקשר הקודם. זכרו, כדי להיפרד מבן זוג לא צריך להפוך אותו לאויב. אפשר - ואפילו כדאי - להיפרד מבן זוג בצורה חברית ואמיתית.

זו טעות לחשוב שפרדה היא דבר רע, קשה, כואב ואכזרי – ולכן שכדאי לגמור עם זה כמה שיותר מהר ובצורה הכי חדה. שימו לב, אין דבר מלאכותי יותר מאשר להתנתק מבן זוג, לזרוק אותו כחפץ או להיעלם כך סתם פתאום לאחר חודשים או שנים של חיים יחד.

אתה הלקוח – אני אתייחס אליך בכבוד

מה הקשר בין פרדה חברית לשירות לקוחות? ובכן, רוב הלקוחות רוצים שקודם כל יתייחסו אליהם בנימוס ובכבוד כבני אדם. ללא נימוס, כבוד, הקשבה ואכפתיות – שום שירות אינו בעל ערך כשלעצמו. לכן, גם אם לעיתים לקוח אינו מקבל בדיוק את מה שהוא רוצה בזמן שהוא רוצה – יחס, גישה ותשומת לב כלפיו יעזרו לו לא להרגיש פגוע, נעלב וזועם אלא דווקא מפויס וסלחן יותר. 

שימו לב, הגישה של שירות לקוחות יכולה לסייע לנו מאוד גם בפרדה מבני זוג. אם רק נשכיל להתייחס גם לבני הזוג שלנו בכבוד ובחברות גם אנחנו וגם בני הזוג שלנו נצא מן הקשר רכים, מפויסים, סלחניים ובריאים יותר.

שירות לקוחות איכותי קשור לאכפתיות, כבוד והקשבה

זכרו, אם תחליטו באמת לכבד את בני הזוג שלכם, להקשיב להם, לדבר איתם, להיות אכפתיים ורגישים כלפיהם – תוכלו להפוך פרדה כואבת לפרדה רכה וחברית הרבה יותר. אם תתנו יחס אנושי וחם לבני הזוג שלכם – אתם תקלו על עצמכם להיפרד מבני זוג ואתם תקלו על בני הזוג שלכם להיפרד מכם.

אל תנסו לשכנע, אל תנסו להסביר, אל תנסו לעודד ואל תנסו להכתיב פרדה לבני הזוג שלכם. במקום זאת, פשוט דברו אמת. שתפו בהרגשתכם. פתחו את הלב שלכם. נסו להבין את הצד השני. היו רכים, עדינים וחברים טובים. זכרו, אם באמת תכבדו את בני הזוג שלכם במהלך פרידה – תגלו גם את האדם שבו, תגלו שאתם יכולים לתקשר עמו היטב ותופתעו ממידת הקרבה והאינטימיות שתיווצר ביניכם. זכרו, אם תיפרדו מבני הזוג שלכם כמו בני אדם - יסתבר לכם שניתן להגיע לפרדה בהבנה ובהסכמה חברית במקום באופן חד-צדדי, קר, מכאיב ופוצע.

וטיפ לסיום: גישה שבאמת מכבדת את האדם שמולכם – תסייע לכם לא רק בפרדות אלא גם בהתחלות רומנטיות חדשות לאחר הפרדה.