תקשורת עומק יכולה להתרחש רק במצבי זהות ואמון
תקשורת איכותית ברמה 6 יכולה להתרחש רק במצבי זהות (כלומר מצבים בהם לאנשים יש דעות ועמדות עמוקות דומות או זהות ואז הם מסוגלים להזדהות אחד עם השני) או במצבי אמון (מצבים שבהם מותר להגיד דברים והצד השני לא יקח אותם קשה כי הדברים נאמרים במקום "מאובטח" כמו סדנה מרובת משתתפים או טיפול דיסקרטי או מקום שידוע ששם לא ישפטו ולא יבקרו את האומר ואת הנאמר).
אבל שנית המצבים הללו הם נדירים יחסית ודורשים תנאים מיוחדים שבדרך כלל לא קיימים במהלך יום יום רגיל ושגרתי. לכן, הסיבה שאנשים רבים המון היא דווקא משום שהם מתעקשים לנהל תקשורת מסוג 6 או 5 במקום שהיא לא נועדה לקרות. ההתעקשות הזו גורמת לחיכוכים ולקשיים. במקום זאת, תקשורת מסוג 1 או 2 יכולה מאוד להקל את היחסים היומיומיים בין בני זוג ו"להחליק" קונפליקטים ומחלוקות כך שהאווירה בבית תהיה נעימה וזורמת.
וטיפ לסיום: לא כל הזמן ניתן וצריך להיות כנה וגלוי עד כאב. כנות ושקיפות טוטאלית הן מעמסה שבסופו של דבר מובילה דווקא לעימותים ולקונפליקטים קשים בזוגיות. לעומת זאת, תקשורת קלילה וזורמת יוצרת אווירה נעימה בבית ובזוגיות, היא מאפשרת להתמודד עם קשיים ממקום נעים וחיובי יותר והיא מקלה על חיי היום יום כי היא לא טעונה. כנות באה על חשבון הרמוניה ולאורך זמן דווקא כנות ובוטות ביחסים מובילה לחורבנם.